De Standaard iPhone App ervaring volgens Mobistar

Aansluitend aan het vorige artikel start ik hier met wat voor vele de hoofdvraag moet zijn: “Is De Standaard App mijn € 3,99 waard?” Wel er zijn mensen met een andere mening, maar persoonlijk vind ik het een mooie op maat van de iPhone afgewerkte nieuws-app. Zowat alle basics die je zou verwachten zijn aanwezig. Maar spijtig genoeg ook maar enkel dat. Gelukkig is de prijs ook beperkt. Voor het bedrag van twee weekendkranten koop je deze digitale variant. Nu ik het heb gekocht zal ik wel af en toe nieuws via dit kanaal opvragen maar ik zal het daarom ook niet actief gaan aanraden aan anderen. 4 euro is niet veel, maar nog altijd meer als de vele andere manieren waarop ik nieuws kan consumeren. Het is geen miskoop, maar dat is niet wat je wil bereiken vrees ik. Ik geef even nog een aantal pijnpunten mee waar aan gewerkt kan worden.

Eigen concurrentie
Er zijn bijzonder veel nieuws-bronnen maar laat ik even kijken naar de ‘eigen’ concurrentie. Op mijn iPhone bezoek ik zonder problemen www.destandaard.be waarop ik ook gratis heel wat kan terug vinden. Bij een iets tragere verbinding schakel ik over op m.destandaard.be. Het kan aan mij liggen, maar ik vind weinig verschil in de content die ik hier gratis en snel lees dan dat ik ontdek in mijn betalende iPhone App.

Mobistar geen meerwaarde
Opmerkelijk is dat deze betalende app ook in-your-face mobistar ads bevat. Ja, je hebt een lagere financieel risico wanneer een andere partij uw ontwikkeling betaalt maar kies dan een partij die begrijpt hoe je meerwaarde levert.

Fail 1.
95% van het nieuws bekijk ik via Google Reader, veelal op mijn iPhone. Maar De Standaard verkiest niet aanwezig te zijn waar mijn aandacht is als nieuwsconsument. In Google Reader kan ik meteen interessante zaken doorsturen, markeren enzovoort. Iets wat trouwens niet mogelijk is in De Standaard App. De erg beperkte RSS feed is bovenal niet gemaakt voor mij ‘de lezer’ maar de adverteerder. Kijk bijvoorbeeld naar de screen space die Mobistar kan opeisen bij 1 nieuwsitem. Dit type feeds zijn de eerste die uit mij reader verdwijnen. Stel nu dat ik écht interesse had in die opdringerige Mobistar ad en ik zou er op klikken. Dan is dit de falende landingspagina van Mobistar. Tja, detecteren dat ik een iPhone had was duidelijk te moeilijk voor deze Belgische iPhone telecom partner.

Fail 2.
Hoewel ik betaalde voor de App verschijnt over elk artikel voor een paar seconden een Mobistar banner. Lees je een tiental artikels, incasseer je ook 10 maal deze boodschap. Mobistar wil me duidelijk overtuigen om klant te worden. Goed, klik je dan op de banner dan toont mobistar je simpelweg nog een banner. En wat leuk is voor De Standaard, ik krijg ook gratis hetzelfde nieuws te lezen via De Redactie. Waarschijnlijk om me toch maar duidelijk te maken dat ik net een iPhone app kocht voor content die overal al te vinden was. update: Momenteel krijg ik geen banners meer te zien, enkel zwarte vlakken. Foutje? of toont de mobistar banner maar x-tal keer?

Die extra banner heeft me écht overtuigd om Mobistar klant te worden dus ik klik nog verder. Als resultaat krijg ik weer een koude douche. De pagina van Mobile TV is enkel beschikbaar voor bestaande Mobistar klanten. Klik je toch nog door, dan krijg je een time-out. -zucht- Dit is duidelijk niet de partij om mee in zee te gaan.

Rol van MobileWeb
Mobileweb won de pitch voor deze iPhone app en stond in de voor de ontwikkeling. Oprichter Danny Lein gaf onlangs op MediaNet nog een genuanceerde uiteenzetting over de verschillen tussen mobile websites en mobile apps. Ik heb geen zicht tot op welk niveau MobileWeb mee de strategische keuzes kan maken bij deze App maar ik verwacht dat ze deze App toch op een hoger niveau kunnen tillen. Doe iets met de functionaliteiten van de iPhone dan louter een nette interface te voorzien. Waarom doet men niets met location based services? Wel kan ik mobiel opvragen welke tv-programma’s het volgende uur én een uur geleden ingepland zijn. Waarom ik onderweg zou willen weten welk programma ik net gemist heb is me een raadsel. Wel hebben ze een mooi overzicht van traffic informatie ingebouwd.

conclusie:
Het maken van een App vind ik een goede start maar er blijft nog enorm veel potentieel onbenut.
1. Maak bij de volgende update de App gratis en tracht élke Vlaamse iPhone bezitter te voorzien van uw app.
2. Haal Mobistar van de App af tenzij ze meerwaarde leveren
3. Doe iets méér met de iPhone dan simpelweg je website toegankelijk te maken